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 Servicewüste Deutschland / Achtung Kunde will was |
 12.03.2009 14:34 Servicewüste Deutschland / Achtung Kunde will was |
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Frostgräfin
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Anzahl der Kinder: 2
Familienstand: verheiratet
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. Servicewüste Deutschland.
Muss mich grad mal aufregen, wie immer 
. Ne mal im Ernst.
Wir haben Oktober 2008 einen neuen Wagen gekauft für Marius einen Buggy, der halt wendiger ist und für bestimmte Strecken brauchen wir halt noch den Wagen.
So nach keinen vier Wochen sind uns die Räder während der Benutzung einfach weggebrochen. Ist ja kein Ding ich hab je Garantie und Gewährleistung also bei Hauck (NIE WIEDER HAUCK, das ist deren Auftrag Schrott zu verkaufen, zumindest scheint mit das so angerufen, eine Paketmarke bekommen und am Telefon der direkten Ansprechpartnerin geschildert was am Wagen kaputt ist kein Problem.
Nach ca. drei Wochen kam der Wagen hier wieder an, Freude Freude, soweit zur Theorie. Es wurden die kompletten Rädern ausgetauscht vorne und hinten inkl. das Gestänge für die Räder.
Wie das halt nunmal so ist, haben wir den Wagen dann auch wieder benutzt, GENAU DAS war unser Fehler, wir hätten den Wagen nicht benutzten dürfen.
Ein paar Wochen später ist der Wagen angerostet ( 
). Die Bremsen defekt und er eiert auch wieder. Also das gleiche Spiel wieder bei Hauck angerufen wieder geschildert was los ist und wieder eine Paketmarke zugeschickt bekommen. Wagen wieder eingeschickt.
Nu warten wir schon drei Wochen auf den Wagen und eben dachte ich, na ruf mal an und frag mal nach dem Stand der Dinge und was krieg ich am Teleofn zu hören.
Erstmal das es eine Frechheit wäre das ich als PRIVATkunde den Wagen einfach einschicke
- vom Händler hab ich aber gesagt bekommen das ich mich mit Hauck direkt in Verbindung setzen sollte unter der entsprechenden Service (muahuaha) Nr. .
Aber es kommt ja noch besser, ja das geht noch besser!
Das nächste was ich höre das der Wagen halt seit DREI Wochen bei denen in der Werkstatt steht und sich KEINER drum gekümmert hat. Denn sie wüssten ja nicht was mit dem Wagen sei, ich hätte nicht gesagt das der Wagen defekt wäre sondern hätte nur eine Paketmarke angefordert. Ja ne ist klar einmal in der Woche schicken ich den Buggy an den Hersteller und warte was passiert, weil ich ja auch sonst keine Hobbys habe.
Ich sag, ach wie jetzt hat die Kollegin das denn nicht mit aufgenommen was ich bemängelt hätte? Ich hätte ein Begleitschreiben beilegen müssen, ich sag was muss ich? Wenn die Sachbearbeiterin am Telefon mir sagt das sie die Schadensmeldung aufnimmt und weitergibt muss ich ein Begleitschreiben beilegen das hätten wir beim ersten mal auch nicht gemacht.
Dann hab ich noch gesagt das ich nicht verstehen könne warum man denn den Kunden nicht einfach mal kontaktet wenn was unklar ist. Ja das wäre ja möglich aber das machen sie nicht.
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Aber es kommt noch besser dann fängt sie mir noch an zu erzählen sie hätten ja KEINE ZEIT den Wagen zu reparieren, sie hätten soviel zu tun (ja weniger Schrott vekaufen dann muss man auch nicht soviel reparieren!) und außerdem wär ja der Techniker auch krank
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Auf meine Frage ob sie denn nur einen Techniker hätten meinte sie nein sie hätten schon mehr, ich sag also wo ist denn das Problem. Ich bräuchte den Wagen ich hab nen Kleinkind, kein Auto und bin auf den Wagen angewiesen ich mein ich kauf ja nicht aus Spass einen Buggy weil ich ihn nicht brauche.
Dann hab ich ihr nochmal erklärt was mit dem Wagen ist (naja vielleicht hat sie es ja diesmal aufgenommen) und gefragt wann den mit der Reperatur zu rechnen wäre, ja heute nicht mehr.
MONTAG VIELLEICHT!
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Das kann ja wohl nicht wahr sein oder?
Also ne ich bin echt auf 180.
Woher soll ich denn wissen das ich nochmal EXTRA aufschreiben muss was mit dem Wagen ist wenn ich beim extra dafür eingerichten Service anrufe wo man sowas telefonisch durchgeben kann? KAnn ich was dafür? Keine Ahnung aber jeder normal denkende Mensch kontaktet doch mal einen Kunden wenn was unklar ist oder?
Hätt ich da nicht angerufen würd der Wagen noch die nächsten Wochen da rumstehen.
Servicewüste Deutschland, es ist zum kotzen!
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Wo Worte fehlen, das Unbeschreibliche zu beschreiben, wo die Augen versagen, das Unabwendbare zu sehen, wo die Hände das Unbegreifliche nicht fassen können, bleibt einzig die Gewissheit, dass Du für immer in in unseren Herzen weiterleben wirst.
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Frostgräfin am 12.03.2009 um 14:34 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Google
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Tina
unregistriert |
.....sorry das ich lach,aber du schreibst das so herrlich das ich mir richtig vorstellen kann wie du gerade drauf bist. 
Nein aber mal im Ernst, ich finde das auch eine "Sauerrei" aber so ist es halt in Deutschland.Es wir immer billiger produziert egal ob Marke oder nicht und wir als Kunden haben es auszubaden.So ein Wagen sollte doch wenigstens ein Kind "überleben" und zwar im Dinest und nicht als ungenutztes Möbelstück!
Aus Erfahrung kenne ich leider auch ähnliche Ärgernisse aber mit meinen Kinderwagen hatte ich Glück.
Hoffe ihr bekommt eueren Wagen zurück solange ihr ihn noch benötigt.
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Mal ein Täschen Beruhigungstee rüberschieb. 
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Frostgräfin
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Anzahl der Kinder: 2
Familienstand: verheiratet
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Am liebsten würd ich diesen Wagen ganz zurückgeben und mein Geld wiederhaben!
Der Preis vom Wagen vom Hersteller liegt bei 150,- Euro!
Das ich ihn bei einem Internethändler neu günstiger bekommen habe (bei eBay ersteigert, hab ich auch wochenlang immer im Auge gehabt und einmal halt Glück gehabt und ihn für knapp 70,- Euro ersteigert) aber trotz allem sollte so ein Wagen schon ein paar Wochen halten. Immerhin hat man ja zwei Jahre Garantie aber wenn man nur äger damit hat, ne also mal davon ab das es ja auch gefährlich ist wenn die Räder einfach so wegbrechen!
Angeblich TÜV geprüft. Frage mich ob sie für die TÜV Prüfung einen Wagen extra hergestellt haben, kann ja nicht wahr sein.
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*KiKi*
unregistriert |
Das ist ja echt unverschämt, das die sich nicht mit dir in Verbindung gesetzt haben! Ist echt nicht zu glauben!
Ich würde den Wagen, wenn es geht, ganz zurückgeben, wegen immer wieder kehrender Mängel und mir dann einen anderen aussuchen, wenn es geht! (Eine Freundin von mir hatte sowas ähnliches, auch mit einem Wagen von Hauck)
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Leolynn
unregistriert |
| Zitat: |
Original von Frostgräfin
Am liebsten würd ich diesen Wagen ganz zurückgeben und mein Geld wiederhaben!
Der Preis vom Wagen vom Hersteller liegt bei 150,- Euro!
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Mach das doch! Es ist ja schon das zweite Mal, daß es etwas nicht stimmt. Ich würde warten, ob nochmal etwas kaputt geht und dann den Wagen zurückschicken mit Begleitschreiben und Hauck um Erstattung des Kaufpreises bitten. Hast du den da direkt gekauft oder im Geschäft? Ansonsten würde ich dort ins GEschäft gehen und den den Fall schildern und um Kaufpreisersattung bitten. Wenn das geht 
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Leolynn am 12.03.2009 um 15:14 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Leolynn
unregistriert |
Ach herje ich Dummchen, du schreibst ja über einen Internethändler. Ja dann würde ich da umgehend mal ne Anfrage machen. Das ist ja unzumutbar, den Wagen alle 3 Wochen für mehrere Wochen einzuschicken, weil was kaputt ist. Was sagt den der Ebay-Händler dazu?
Ich hatte auch mal über einen Ebay-Händler einen Wagen ersteigert. Sehr preiswert, so war aber auch die Verarbeitung. In den Wagen hätte ich meinen Knirps nicht reingesetzt. Ich habe ihn sofort zurückgeschickt und auch sofort mein Geld wiederbekommen.
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Leolynn am 12.03.2009 um 15:17 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Frostgräfin
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Anzahl der Kinder: 2
Familienstand: verheiratet
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Der eBay Händler hat mich ja direkt an Hauck verwiesen. Der hat bei Hauck eine extra Servicenr. und Sachbearbeiterin die sich ausschließlich um die Reklamationen und Fragen kümmert die Käufer des Internethändlers haben.
Soweit ich weiß muss man es in Kauf nehmen das der Hersteller drei mal repariert erst dann kann man den Kaufpreis zurückverlangen.
Bin echt bedient, zumal wir jetzt wieder mit dem schweren KiWa durch die Gegend rennen müssen, macht sich doch bemerkbar ob der Wagen knapp 20 kg wiegt oder nur die Hälfte wie der wendige Buggy. So ein Mist. Naja bald schaffen wir den Wagen ja sowieso ab aber beim einkaufen und morgens auf dem Weg zum KiGa brauch ich den Wagen halt noch, wenn es halt schnell gehen soll und ich mir nicht unnötig Stress machen will.
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Frostgräfin am 12.03.2009 um 16:55 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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sternchen*
unregistriert |
Mensch das sit ein Ding, einen fetten Beschwerdebrief hinschicken kann ja net angehen gell...
Sowas...
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von sternchen* am 12.03.2009 um 20:15 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Kalli
unregistriert |
| Zitat: |
Original von Frostgräfin
Das ich ihn bei einem Internethändler neu günstiger bekommen habe (bei eBay ersteigert, hab ich auch wochenlang immer im Auge gehabt und einmal halt Glück gehabt und ihn für knapp 70,- Euro ersteigert) aber trotz allem sollte so ein Wagen schon ein paar Wochen halten. Immerhin hat man ja zwei Jahre Garantie aber wenn man nur äger damit hat, ne also mal davon ab das es ja auch gefährlich ist wenn die Räder einfach so wegbrechen! |
Was Du dafür bezahlt hast, ist doch uninteressant. Hauck verscherbelt den minderwertigen Scheiss für 150 euro. Das ist Phase, also kostet das Teil 150 Euro. Du hast es für 70 bekommen und wert ist es vielleicht 25 Euro, weil es von chinesischen Kindern für 8 Euro inklusive Material zusammengeschwartet wird.
Hier kommt das dann zum TÜV Rheinland (Jeder minderwertige Schrott bekommt von denen ein siegel, das ist bei Werkzeug genau so), bekommt ein "Made in Germany" und kostet hier nen Haufen Geld im Laden.
Das ist echt ne Rotzigkeit.
Aber ich stelle mich solidarisch und kaufe auch nichts mehr von Hauck!!! 
So. Jetzt sind wir schon zwei.
Service in Deutschland kannste aber generell vergessen. Wir könnten hier ja ne extra Ecke einrichten. Für so ne Art schwarze Liste.
Wenn dann im internet welche nach den Firmennamen oder so suchen, landen sie hier und werden gleich gewarnt.
Ich könnte da so EINIGES zum Besten geben!
PC Shop Delmenhorst
Tootal Markt
Expert
Saturn
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Kalli am 12.03.2009 um 21:09 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Mausi77
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Herkunft: Erligheim
Anzahl der Kinder: 1
Familienstand: Lebensgemeinschaft
Meine Ebay Auktionen:
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Nett geschrieben ;d
Aber ja, ich kann dich da wirklich verstehen...
Hatte damals auch ein Theater mit dem Buggy von der kleinen.. Hatte ihn aber damals beim Baby Walz oder so gekauft.. Und nach kurzer Zeit waren die hinteren Räder total schief abgefahren, warum auch immer.....
So bekam ich klomplett 4 neue Räder... Kurze zeit später war das Theater wieder.. Ich mich wieder gemeldet, tja die einen aufstand gemacht weil ich mich schon wiedr an die wende.. Aber klar, was willste dennauch machen, ein Auge zudrücken bei so etwas?? Neeee, lass mal lieber...
Aber aus erfahrungen schicke ich immer ein Schreiben mit (auch wenne s nicht nötig ist) das ich am xx.xx.xxxx.geg. xx.xxUhr mit Frau/Her XY telefoniert habe wegen dem und dem..
Und siehe da, ab dem Punkt geht es eigentlich immer besser...
Ich drück dir die damuemn das du deinen Wagen endlich bald wieder bekommst..Wie gesagt, sonst zurücks chicken und Geld wieder verlangen
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Immer nach der Sternen greifen, aber die Füße auf dem Boden behalten.
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Mausi77 am 12.03.2009 um 21:48 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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workingmom
unregistriert |
Jetzt bin ich platt.
Grade wollte ich mich dazu auslassen, wie kundenfreundlich und serviceorientiert dieser Kinderwagen-Hersteller ist.
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von workingmom am 13.03.2009 um 15:19 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Kalli
unregistriert |
Moment mal!
Hauck ist lediglich seiner gesetzlichen Pflicht nachgekommen und hat seinen Scheiss heile gemacht.
Kundenunfreundlich ist der Laden doch trotzdem. Schon alleine das Rotzige, es wäre eine Frechheit, den Service selber in Anspruch zu nehmen und so!
Sowas sollte die Alte doch noch nicht mal denken!!!
Nö, mein nächste Buggy ist vom Mitbewerber.
Von Hauck kaufe ich GAR NICHTS mehr!!!!!
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Kalli am 13.03.2009 um 21:30 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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negteit
unregistriert |
@Kalli
Wo Du recht hast, haste recht.
Es ist wirklich nur Müll der aus China kommt und in Europa (nicht nur in Deutschland) weggeschmissen wird.
Kinderwagen, Spielzeug, Lasertechnik, mechnaische Komponenten, Steuerungen (Elektronik) ..... Und natürlich die Raubkopierer ..... alles Dreck.
Ob jetzt dieser KiWa in Asien produziert worden ist, lässt sich so einfach vermutlich nicht feststellen, oder?
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von negteit am 13.03.2009 um 22:36 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Frostgräfin
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Anzahl der Kinder: 2
Familienstand: verheiratet
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@Kalli, wenn Du von nur noch vom Mitbewerber kaufen willst dann informier Dich mal gut, denn Hauck verkauft den gleichen Wagen (nur in einem anderen Design aber die Mechanik und Co. sind identisch) unter einem anderen Markennamen ,-)! Das wusste ich vorher auch nicht hab ich in einem anderen Forum gelesen. Da kommt dann ein Esprit Aufschrift dran kostet gleich nochmal 50,- Euro mehr und es ist der gleiche "Schrott" ... das lässt schon tief blicken.
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Frostgräfin am 14.03.2009 um 07:13 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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negteit
unregistriert |
| Zitat: |
Original von Frostgräfin
Da kommt dann ein Esprit Aufschrift dran kostet gleich nochmal 50,- Euro mehr und es ist der gleiche "Schrott" ... das lässt schon tief blicken. |
Des is ja bald schlimmer wie die Raubkopien.
Die reinste Kundenverarsche.
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von negteit am 14.03.2009 um 09:42 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Kalli
unregistriert |
Dann wird halt einer von Chicco, Teutonia oder Maxi Cosi gekauft.
Das sind jetzt allerdings nur Marken, die mir gerade so einfallen. Denn Teutonia wird wohl auch nicht in Frage kommen (€).
Aber wir haben für den Urlaub vor drei Wochen so einen kleinen Buggy gekauft, der sich ganz klein im Kofferraum macht. Und... fuck... ich glaube, das ist auch ein Hauck.
Wenn, habe ich den aber nicht wegen der Marke gekauft, sondern nur, weil der mit Winnie Puh ist und "nur" 29 Euro gekostet hat.
Dann sollte ich mich auf den Schrott mal besser nicht zu sehr verlassen, was?
Fakt ist: sowas muss publik gemacht werden. Die Konsumenten müssen zusammenhalten und mit dem einzigen, ihnen zur Verfügung stehenden Mittel reagieren: Boykott.
Schade nur, dass es dabei dann auch welche trifft, die nix dafür können.
Weiteres Beispiel:
Meine zweite Festplatte ist abgeraucht. Eine Spinpoint von Samsung. Nach 8 Wochen habe ich mal in dem Laden, in dem ich das Teil gekauft und reklamiert habe mal vorsichtig nachgefragt, wie es meiner Festplatte so geht...
Die haben nix gehört...
Ich also ne Mail an den "Costumer Support Germany" geschrieben. Da der Laden leider keine Vorgangsnummer oder ähnliches hat, habe ich Samsung die Seriennummer mitgeschickt.
Aber leider haben die nicht geantwortet. Haben die wohl nicht nötig.
Der Laden meinte auch nur, die könnten nix machen.
*lol* als ich den Chef gefragt habe, ob ich erst zur Verbraucherzentrale oder zum anwalt gehen muss, wegen ner Festplatte für 100 Euro, ging es ganz schnell. Bereits am nächsten Tag war eine "Gutschrift von Samsung" im Hause.
Die Platte wird jetzt für 49 Euro verkauft, die werden mir gutgeschrieben.
"Wollen Sie mich verarschen, oder was?" war meine Antwort.
ICH WILL JETZT VERDAMMT NOCH MAL GENAU SO EINE FESTPLATTE HABEN, WIE DA DRIN WAR!!!!!
Gibt es nicht mehr. Das Modell wird nicht mehr gebaut.
UND WIE KANN EIN MODELL DAS ÜBERHAUPT NICHT MEHR GEBAUT WIRD EINEN "AKTUELLEN WERT" HABEN??????
Ich soll doch bitte mal wieder runterkommen. Er könnte mir als Ersatz eine 320 GB-Platte anbieten (die Alte hatte 250)
"Sagen sie das doch gleich", hab ich dann mit Engelszunge gesäuselt.
Geht doch 
Aber trotzdem ist das ein Scheissladen. Und von Samsung wird auch nie wieder was gekauft.
Mein Laptop von Asus war 5 Tage... FÜNF TAGE!!!... in Reparatur.
Die Festplatte dann fast 10 Wochen, damit ich am Ende ne Andere bekomme?
Inakzeptabel!!!
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Kalli am 14.03.2009 um 11:08 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Lady La Luna
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Herkunft: Von Zuhause
Anzahl der Kinder: 1
Meine Ebay Auktionen:
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Also ich hatte in meiner Kinderwagensammlung :
Ein gebr. Teutonia, nach 2 Monaten Fahrt ist der Schrottreif gewesen
Ein No Name Kiwa für 129 € inkl. Neugeborenentasche, Regenverdeck, Sonnenschirm usw. Super Teil, hab ich so lange gefahren bis Marlon da nichtmehr reinpasste und mir das Bus und Zugfahren mit dem Panzer auf den geist ging
Ein Jogger von ABC Design für 150 € . War auch ein super Teil. Keine Probleme mit gehabt.
Ein kleinen Buggy von Hauck, ebenfalls mit Winnie Pooh drauf. Das Dingen wurde ca 3 Jahre benuzt, ohne kaputt zu gehen oder Mängel aufzuweisen.
Ich persönlich kann nicht schlecht von Hauck sprechen.
Frosti ich wünsche dir, das nun alles in ordnung ist mit dem Buggy und er nun hält
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Lady La Luna am 14.03.2009 um 11:41 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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Frostgräfin
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Anzahl der Kinder: 2
Familienstand: verheiratet
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@Kalli, also ich könnte Dir da Storys erzählen die ich mit Service gemacht habe da würden Dir die Ohren schlackern.
Aber auch sehr gute ist ja nicht alles schlecht ,-)!
Mich ärgert halt nur diese Art und Weise, zumal ich echt freundlich am Telefon war bis zu dem Zeitpunkt wo ich zu hören bekam der Wagen würde drei Wochen schon in der Werkstatt rumstehen und keiner hätte sich gekümmert. Da musste ich erstmal schlucken, hatte die Dame am Telefon ein Glück das ich einigermassen gute Laune hatte ,-) an dem Tag.
Das mit Deiner Festplatte ist ja auch echt der Oberhammer ...!
Was aber Hauck betrifft, ich hab hier eine Hauck Wippe und mit der bin ich zufrieden an der ist nichts dran trotz einjähriger Benutzung. Vielleicht verkäuft der Händler bei eBay aber auch einfach nur B-Ware und führt das in seiner Artikelbeschreibung nicht mit auf. Der hat ne eigene Reklamationssachbearbeiterin bei Hauck, das sagt doch schon alles oder? Aber das hab ich ja vorher nicht gewusst hätte ich mich von dem schicken Design des Wagens mal nicht täuschen lassen.
Uns ist mal mein neues Bett zusammengekracht und da hab ich angerufen und hab das reklamiert die Dame am Telefon hat mich nur gefragt ob wir da etwa mit 2 Leuten drin gelegen haben. Das würde ja nicht gehen und dann der Hammer sie meinte was ich denn bei dem Preis erwarten würde was das Bett gekostet hat (waren ja "nur" ca. 250,- Euro) da könnt ich nicht erwarten das es hält.
Da hab ich dann eine fette Beschwerde geschrieben und wurde auch höflichst zurückgerufen und man hat sich für das Verhalten der Servicemitarbeiterin entschuldigt.
Dann kam ein Techniker hat das Bett repariert, was so aussah das er ein Brett unters Bett genagelt hat damit es weiter steht und der Techniker meinte dann zu mir, mehr könne er leider nicht machen, aber ich wäre nicht die erste die bei dem Bett ein Problem hätte. Zurückgenommen haben die das auch nicht. Kackendreist war das.
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| Der Betreiber und die Moderation von Elterntreff-Online distanziert sich hiermit ausdrücklich vom Inhalt des von Frostgräfin am 14.03.2009 um 11:56 verfassten Beitrags im Sinne von Abschnitt 3 des Telemediengesetzes (TMG). Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzen, bitten wir um Benachrichtigung. (Distanzierung i.S.d. Urteil v. 27.04.2007 - OLG Hamburg - Az.: 324 O 600/06) |
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